Central de Ajuda Juart: Esclareça todas as dúvidas antes e durante a criação do seu pedido!
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Perguntas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas rápidas sobre arte, prazos, entregas na Vila Embratel, formas de pagamento e fidelidade de cores.

🎨 Arte, Logotipo & Personalização

Após selecionar os produtos e clicar em "Finalizar Pedido no WhatsApp", solicitaremos a sua logo preferencialmente em formato vetor (PDF editável, EPS, SVG, AI) ou em imagem PNG com fundo transparente em alta definição (300 DPI). Criamos um mockup digital para você aprovar antes de iniciarmos a produção.

Não garantimos que as cores fiquem 100% igual a arte feita digitalmente, pois existe uma variação natural de tons de cores durante o processo de impressão, devido as telas de celulares e computadores realçam as cores das artes (RGB) através de luz própria, ao passo que a impressão gráfica utiliza pigmentos físicos (CMYK / sublimação).

📦 Prazos, Produção & Quantidades Mínimas

Nosso prazo de produção gráfica é de 5 a 8 dias úteis, contados após a aprovação formal da prévia virtual da arte e confirmação do pagamento. Caso tenha uma data limite ou evento especial, consulte nossa equipe pelo WhatsApp para avaliarmos a disponibilidade.

Sim! Um dos principais propósitos da Juart é apoiar marcas iniciantes e autônomas. Você pode comprar a partir de 1 unidade para canecas e garrafas, kits de 10 unidades para canetas executivas, e pacotes de 50 a 100 unidades para tags, sacolas e papéis de seda.

🛵 Frete, Entregas & Retiradas em São Luís

Frete por conta do cliente, a ser combinado por moto entrega (motoboy) para a Grande São Luís, ou envio via Correios / transportadoras parceiras para todo o Brasil. Não realizamos entregas próprias.

A retirada do pedido é de responsabilidade do cliente, com local disponível no bairro da Vila Embratel, em São Luís - MA. O endereço completo e o agendamento do horário são fornecidos no WhatsApp logo após a conclusão da produção.

💳 Formas de Pagamento & Segurança

Formas de pagamentos aceitas: PIX, transferência bancária, cartão de débito e crédito e dinheiro (na opção de retirada presencial).

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Nossa equipe de atendimento está online no WhatsApp para tirar qualquer dúvida sobre seu projeto.

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